Hirox

デジタルマイクロスコープならハイロックス

修理サポートについて

ご購入から1 年間において正常な使用状態(取扱説明書、本体貼付ラベルなどの注意書に従った 使用状態)で故障した場合には、無償修理を致します。

ご購入から1 年間の故障で無償修理を受ける場合は、お買い上げの販売店にご連絡いただき、 製品と保証書をご提示の上で、お申し付けください。

ご購入から1 年間の故障でも次の場合は有償修理となります。

  1. 保証書のご提示がない場合
  2. 保証書にお買い上げ年月日、お客様名、お買い上げの販売店の記入がない場合、及び保証書の字句を書き換えられた場合
  3. 使用上の誤り、他の機器から受けた障害または不当な分解、修理、改造による故障及び損傷
  4. お客様のご使用環境や管理方法(埃、錆、カビ、虫、小動物の侵入等)により生じた故障及び損傷の修理、調整
  5. お買い上げ後の移動、輸送、落下などによる故障及び損傷
  6. 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、塩害、異常電圧などによる故障及び損傷
  7. 付属品などの消耗による交換
  8. お客様のご要望により出張修理を行う場合の出張料金

保証書記載の内容は新品購入においてのみ有効です。

弊社製の周辺機器に於いても同様の保証内容となります。

追加購入いただきました弊社製の周辺機器に於きましては追加購入日より1 年間は同様の 保証内容となります。

  • ご購入日を確認出来る書類が必要となる場合がございます。弊社製品の修理対応期間は原則、生産完了から5 年とさせて頂いております。
  • ただし、上記修理対応期間内であっても交換用部材が入手不可等の事情により修理が出来ない場合がありますことを予め御了承いただけますようお願い致します。

修理対応期間が終了した製品につきましてもお預かりして症状確認をさせて頂きまして
修理対応が可能な場合は有償にて修理させて頂きます。

修理対応期間終了製品
  • KH-2200,
  • KH-2400,
  • KH-2700,
  • KH-1000R,
  • PS-3580,
  • SH-4500,
  • KH-3000,
  • KH-7700,
  • VCR-800
  • アンケートキャンペーン
  • 全国無料撮影キャンペーン
  • お問い合わせ窓口

    フリーダイヤル

    0120-8169-03

    受付時間:平日9:00-17:30

  • Webからもお気軽に
    ご相談ください

  • 製品カタログや
    ソフトウェアの入手は

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